offenes Training

Kommunikationstraining - schwierige Gespräche konstruktiv führen -mit Trainingsschauspieler!

In der Rolle der Chefin/des Chefs bist Du nicht immer nur everybodys darling. Manchmal ist es auch wichtig schwierige Botschaften zu überbringen, Kritik zu üben, Trennungsgespräche zu führen oder Konsequenzen mitzuteilen.
Dies ist nicht immer nur leicht und braucht insbesondere eine gute Vorbereitung.
Psychologisches Hintergrundwissen hilft dabei, nicht alles persönlich zu nehmen und mit dem Anderen so weit es möglich ist, in gutem Kontakt zu bleiben.
Hart in der Sache - aber fair und menschlich im Umgang.
Am zweiten Tag kommt ein erfahrener Trainingsschauspieler hinzu, der die Rolle Deines Mitarbeiters übernimmt. So kannst Du praxisnah üben.
Sei vorbereitet auf die so wichtigen Gespräche!

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Lernziele

Du bereitest dich gut auf schwierige Gespräche vor und klärst die Rahmenbedingungen
Du formulierst klar Deine Bedürfnisse und sehr klare Bitten
Du verstehst die Ursachen und Hintergründe von Wut und Ärger
Du kannst auch mit heftigen Gefühlen umgehen
Du bleibst auch in schwierigen Situationen gelassen und souverän
Du bleibest empathisch, auch wenn die Situation Dich fordert
Du verstehst den Konsequenzendialog und kannst die einzelnen Schritte anwenden
Du triffst klare Vereinbarungen und hältst diese nach
Du verstehst die psychologischen Hintergründe schwieriger Gespräche

Inhalte

Verschiedene schwierige Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag üben
Grundlagen der konstruktiven Kommunikation - auch in schwierigen Situationen
Gefühle und Bedürfnisse verstehen und benennen
Empathie geben und den anderen abholen
Abgrenzung und Nein sagen
Selbststeuerung in herausfordernden Gesprächssituationen
Abwehrmechanismen - wie sie entstehen und was Sie tun können
Exit-Strategien - wenn nichts mehr geht
Übungen mit Trainingsschauspieler

Für wen?

Führungskräfte, die konstruktiv schwierige Gespräche führen möchten

Wie?

präsent oder live online

Wann?

2 Tage
online - 21.,22.,23. November 2022, Tag 3 mit Trainingsschauspieler

Trainerinnen

Stephanie Markstahler oder Trainer*innen aus dem Team Markstahler

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Gerne führen wir dieses Training als offenes Training bei Ihnen im Unternehmen durch.

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Wir freuen uns auf Sie!

Das Online live Training wird von unseren erfahrenen Trainerinnen durchgeführt.